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海昌宗旨
節(jié)能環(huán)保 服務(wù)萬家

質(zhì)量方針
科技興企 精益求精

經(jīng)營理念
以人為本 誠信立信

服務(wù)信條
服務(wù)全方位 安全零距離

企業(yè)文化定位

“海自由 昌天下”是海昌企業(yè)文化的獨(dú)特定位,是海昌人品格與形象的標(biāo)簽。

“海”一字,與海昌英文名稱“Haica”中的“Hai”一脈相承,同時(shí)寓意海納百川,海昌的“海文化”主要包含以下四重內(nèi)涵:

海——本著海自由、昌天下的企業(yè)宏愿,以節(jié)能環(huán)保、服務(wù)萬家的企業(yè)宗旨,服務(wù)于客戶、回報(bào)于社會(huì),為社會(huì)生活提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),以大海一樣的博大胸懷攜手天下友朋,共創(chuàng)和諧水世界。

納——以敢想敢為、開拓奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神吸納人才,尊重每一位成員的價(jià)值和權(quán)利,為全體員工的職業(yè)生涯提供具有競爭優(yōu)勢的發(fā)展平臺(tái),攜手并進(jìn),以高效的經(jīng)營管理,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展共同努力。同時(shí),以互利共贏的理念吸引合作伙伴并建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,以尊重、平等、信任的心態(tài)善待合作伙伴,與合作伙伴資源互補(bǔ)、互利互惠,謀求更長遠(yuǎn)的共贏合作。

百——以技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略,為所有用戶持續(xù)提供全方位水系統(tǒng)應(yīng)用解決方案;以科技興企,精益求精的質(zhì)量方針,為所有用戶提供不斷創(chuàng)新的行業(yè)新技術(shù)和卓越的產(chǎn)品。力爭每一個(gè)用戶都能百分之百的滿意。

川——水有道,達(dá)萬家。海昌人本著以人為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營理念,以服務(wù)全方位,安全零距離的服務(wù)信條致力服務(wù)于每一個(gè)項(xiàng)目和用戶,力求在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中一步步做大做強(qiáng),用汗水和智慧見證價(jià)值實(shí)現(xiàn)的每一步印記。
 

核心理念

海昌的核心理念層由使命、愿景、價(jià)值觀、發(fā)展理念與企業(yè)精神五大要素構(gòu)成,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的整體導(dǎo)向。 

使命:引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,提供供水動(dòng)力

愿景:成為用戶信賴、行業(yè)優(yōu)選的全方位水系統(tǒng)應(yīng)用解決方案服務(wù)商

價(jià)值觀:以人為本,誠信立業(yè),技術(shù)立企,穩(wěn)健經(jīng)營

發(fā)展理念:穩(wěn)健務(wù)實(shí) 自強(qiáng)不息 追求卓越 勤勉盡責(zé) 長遠(yuǎn)發(fā)展

企業(yè)精神:團(tuán)結(jié) 務(wù)實(shí) 專業(yè) 創(chuàng)新
 

基本方針

是海昌經(jīng)營管理工作的總體原則。它決定著企業(yè)建立戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略方案和實(shí)施戰(zhàn)略方案的框架結(jié)構(gòu)。 企業(yè)基本方針是一種觀念和指導(dǎo)思想,是企業(yè)行為的精粹和提煉。

經(jīng)營方針:質(zhì)量領(lǐng)先,市場價(jià)值,合作共贏

質(zhì)量領(lǐng)先:
強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等鏈條上杜絕一切不必要浪費(fèi)的前提下確保產(chǎn)品質(zhì)量,一方面,堅(jiān)持“誠信立業(yè)”理念,在產(chǎn)品研發(fā)制造階段提前形成成本優(yōu)勢、奠定良好的盈利基礎(chǔ),另一方面,在采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)過程中提高各環(huán)節(jié)效率,使各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平,鞏固并拉大產(chǎn)品優(yōu)勢,力求產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先。

市場價(jià)值:

在做好市場調(diào)研評(píng)估的基礎(chǔ)上,在合適的區(qū)域,把握市場先機(jī)、搶占優(yōu)質(zhì)資源;并在區(qū)域市場內(nèi),聚焦優(yōu)質(zhì)客戶,優(yōu)化資源配置,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更好的體現(xiàn)產(chǎn)品市場價(jià)值。

合作共贏:

強(qiáng)調(diào)與合作伙伴建立互利共贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系,以尊重、平等、信任的心態(tài)善待合作伙伴,與合作伙伴資源互補(bǔ)、互利互惠,謀求更長遠(yuǎn)的共贏合作。

管理方針:人崗適配,精益規(guī)范,優(yōu)質(zhì)高效

人崗適配:

人適其位,位適其人是海昌的管理基礎(chǔ)。我們在組織設(shè)計(jì)與定崗定編上,要做到人崗適配,準(zhǔn)確分析崗位價(jià)值與實(shí)際需求,確保能夠?qū)⒑线m的人員安置在合適的崗位上;此外,我們還要求每個(gè)崗位的職能權(quán)限與其所承擔(dān)的責(zé)任必須對(duì)等,堅(jiān)持做到職責(zé)分明。

精益規(guī)范:

精益化、規(guī)范化是海昌的管理保障。我們既要精于通過創(chuàng)新管理,充實(shí)完善,使質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系得以持續(xù)改進(jìn),善于發(fā)現(xiàn)管理漏洞和問題,并通過一系列有效手段消除可能的浪費(fèi)與內(nèi)耗;又要注重建立規(guī)范化的制度、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和科學(xué)合理的運(yùn)行機(jī)制,確保管理工作的順暢有序。

優(yōu)質(zhì)高效:

優(yōu)質(zhì)、高效是海昌的管理目標(biāo)。我們一如既往的堅(jiān)持質(zhì)量第一,通過精心組織,加強(qiáng)生產(chǎn)及服務(wù)過程控制,不斷改進(jìn)提高工藝技術(shù)和管理水平,力求把每個(gè)產(chǎn)品每項(xiàng)任務(wù)都做成企業(yè)品牌,確保產(chǎn)品質(zhì)量讓顧客滿意。此外,我們也要強(qiáng)化底線原則,建立并完善安全管理體系與風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,有效規(guī)避法律、財(cái)務(wù)、投資、廉潔等一切風(fēng)險(xiǎn)可能;同時(shí),也要強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向,始終將效率的提升與效益的增長作為衡量管理工作質(zhì)量的終極標(biāo)準(zhǔn)。

執(zhí)行原則

是海昌經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的具體做事準(zhǔn)則。

用戶服務(wù)理念:響應(yīng)有速度,需求有精度,過程有溫度,滿意有高度

響應(yīng)有速度

強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶需求的快速響應(yīng)。即面對(duì)用戶提出的任何需求、建議、意見或投訴,要第一時(shí)間響應(yīng),在最短時(shí)間回復(fù)并妥善解決。

需求有精度

強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)把握。即要精準(zhǔn)深入了解需求現(xiàn)場狀況,準(zhǔn)確定位處理思路,提供具有針對(duì)性的系統(tǒng)服務(wù)方案。

過程有溫度

強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶服務(wù)要熱情誠懇。即在服務(wù)全過程中,要注重?fù)Q位思考,想用戶之所想、急用戶之所急,為用戶提供熱情周到的貼心服務(wù)。

滿意有高度

強(qiáng)調(diào)要不斷提升用戶滿意度。即在服務(wù)全過程中,要始終將用戶滿意作為目標(biāo)追求,并注重細(xì)節(jié)創(chuàng)新,追求超越用戶滿意的服務(wù)境界。

人才理念:尊重個(gè)性、挖掘潛能;關(guān)愛善待、實(shí)現(xiàn)價(jià)值

尊重個(gè)性、挖掘潛能:

海昌倡導(dǎo)尊重每一位成員的價(jià)值和權(quán)利,并認(rèn)為一切成功都來自于每一位員工的努力。提倡以開放包容的心態(tài),尊重差異,對(duì)每一種獨(dú)特個(gè)性都始終抱以欣賞和鼓勵(lì)的態(tài)度,充分發(fā)揮每個(gè)人的特長,給予員工更多的鍛煉與發(fā)展機(jī)會(huì),充分開發(fā)人的潛能,讓平凡的人做出不平凡的事。努力營造一種積極奮進(jìn)的氛圍,激發(fā)員工的使命感與責(zé)任感,引領(lǐng)大家一起樹立正確的人生觀與事業(yè)觀。

關(guān)愛善待、實(shí)現(xiàn)價(jià)值:

海昌認(rèn)為每一項(xiàng)人性需求都有其合理的一面。長期以來我們一直堅(jiān)持深入團(tuán)隊(duì)與員工多溝通交流,積極營造陽光向上、坦率真誠、富有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍,從工作、生活和成長方面關(guān)愛和善待員工,確保員工的物質(zhì)與精神訴求都有充分表達(dá)的機(jī)會(huì),都能得到足夠的關(guān)切;海昌理應(yīng)成為員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái),引導(dǎo)員工用工作證明自己,并獲得應(yīng)有的價(jià)值回報(bào),從而不斷提升獲得感、成就感與幸福感,真正實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。

尊重人才價(jià)值:尊重每一位成員的價(jià)值和權(quán)利,一切成功都來自于每一位員工的努力

用人標(biāo)準(zhǔn):團(tuán)隊(duì)—人品—能力—敬業(yè)

用人理念:待遇留人,事業(yè)留人,感情留人

競爭機(jī)制:能者上、平者讓、庸者下,人適其位,位適其人